Serviços 3G Banda Larga, Top Downloads. O melhor conteúdo no celular.
AjudaNão. Para acessar ao portal Wap do UOL Celular, você precisa ter um celular digital equipado com navegador de acesso compatível com a tecnologia Wap. Em alguns aparelhos a tecla Wap aparece como Web, navegador ou o ícone de um globo terrestre. Além disso precisa ter contratado junto a sua operadora um pacote de dados. Muitos planos pós-pagos hoje já incluem, além da voz, um plano de dados para navegação Wap. Se você não sabe se tem esse serviço, comunique-se com sua operadora para obter mais informações.
- verifique com a sua operadora se o seu plano prevê a utilização desse serviço;
- se o seu telefone celular for pré-pago, você também tem de verificar se há créditos nele, pois a navegação em qualquer site Wap pode ser cobrada pelas operadoras;
- caso você tenha trocado de operadora, mas não de celular, é necessário analisar se seu celular não tem restrições ou se deve ser desbloqueado. Em alguns casos de desbloqueio, a operadora nova ou o aparelho, mesmo que esteja funcionando o serviço de voz, não viabilizam a liberação para uso de pacote de dados, o que inclui os serviços Wap para navegação na Internet. Você deve, então, entrar em contato com a sua nova operadora e requerer o serviço;
- se o seu telefone celular for corporativo, verifique se o pacote de dados foi liberado no seu celular, pois este serviço é oferecido conforme a política de cada empresa, podendo compor ou não os serviços disponibilizados a você;
- a configuração do seu aparelho pode estar errada. Para solucionar este problema, entre em contato com a sua operadora, que possui um atendimento especializado para esse tipo de ocorrência.
Sugerimos que você acesse um outro site Wap. Se você também não conseguir acessar, o problema provavelmente estará no seu celular, podendo ser qualquer um dos itens citados acima (falta de crédito, celular bloqueado, celular corporativo ou configuração).
Inicialmente, certifique-se de que está usando corretamente os botões de navegação do seu aparelho celular. Consulte o manual de usuário de seu celular caso tenha dúvidas. Se o problema permanecer, entre em contato com a central de atendimento ao cliente da sua operadora.
Para visualizar e assim baixar os conteúdos, seu celular precisa ser compatível com a função. Isto significa que, além de ter acesso Wap, seu celular precisa ser compatível com os diversos conteúdos oferecidos no Wap site UOL Celular. Caso seu celular não suporte algum conteúdo ofertado, ele simplesmente não aparecerá.
